Identiteit als communicatiemiddel (april-juni 2014)

Er is altijd veel onduidelijkheid als ik bedrijven vraag naar hun identiteit. Vanuit mijn optiek dient er gestart te worden met het aangeven van de kernwaarden. Dit zijn echter geen abstracte begrippen maar moeten herkenbare kenmerken van de organisatie en haar mensen zijn. Vanuit dit laatste moet dan ook gesignaleerd worden of de medewerker dit als zodanig ervaart en zich daarmee ook onderdeel van de organisatie voelt en tevens of hij of zij daar ook trots op is. Immers sterke bedrijven zijn zelf bijna een merk en dit dient gedragen te worden door de medewerkers. Zo zijn zij daad-werkelijke ambassadeurs van de onderneming die de reputatie van de organisatie uitdragen op een wijze waar commerciĆ«le communicatie nooit tegenop kan.