Mond tot mond reclame effect (jan.-feb. 2011)

Onderzoek eind 2010 toont aan dat mond tot mond reclame nog steeds voor een groot deel de informatie verkrijgt uit de combinatie van informatie verkregen via tv, advertenties en online communicatie. De veronderstelling dat online social media hierin leidend is, is een schromelijk overschatting. Slechts 2 tot 3% wordt gegeven via Twitter en bijvoorbeeld Facebook. Echter door de aandacht die aan deze media wordt gegeven lijkt dit veel meer. Meer dan 90% van de mond-tot-mond communicatie gaat via persoonlijk contact of via de telefoon. Naast de mond tot mond reclame slaagt de printed media er vooral in de meest invloedrijke groep consumenten (8% van de bevolking) te bereiken. Het medium vormt de referentie en de voornoemde groep geeft hun bevindingen door aan het grote publiek. Voor het grote publiek komt de commerciele informatie toch vooral via televisie en heeft daarmee een bereik waar kranten en tijdschriften noch online nog lang niet in de buurt komen.